Política de Privacidad

Última actualización: 22/05/2026

Traducción de cortesía. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

En este sitio (rbbrokers.com.br): el formulario de contacto no cuenta con base de datos. La información digitada permanece en el navegador y compone un mensaje de WhatsApp, que se envía únicamente cuando el visitante lo confirma en la propia aplicación. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento; la medición de audiencia del alojamiento (Cloudflare), cuando está activada, es agregada.

RB Brokers Imóveis e Consultoria valora la privacidad, la seguridad y la transparencia en el tratamiento de los datos personales de sus clientes, visitantes, usuarios y potenciales clientes.

Esta Política de Privacidad explica, de forma clara y objetiva, qué datos personales pueden recopilarse a través de los sitios rbbrokers.com.br y www.ricardobrandaobroker.com.br, para qué finalidades se utilizan, con quién pueden compartirse, durante cuánto tiempo se almacenan y qué derechos pueden ejercer los titulares de los datos.

Al acceder a este sitio, completar formularios, solicitar información sobre inmuebles, ponerse en contacto por canales digitales o interactuar con nuestras comunicaciones, usted declara estar al tanto de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

RB Brokers Imóveis e Consultoria actúa en la intermediación, la consultoría y la relación comercial en el mercado inmobiliario, ofreciendo atención especializada a clientes interesados en compra, venta, alquiler, lanzamientos, inmuebles terminados, inmuebles en construcción y oportunidades inmobiliarias compatibles con su perfil.

A los fines de esta Política de Privacidad, RB Brokers Imóveis e Consultoria podrá actuar como controladora de los datos personales, siendo responsable de definir las finalidades y los medios de tratamiento de los datos recopilados en su sitio y en sus canales de atención.

Sitios: rbbrokers.com.br y www.ricardobrandaobroker.com.br

Correo electrónico para asuntos de privacidad: ouvidoria@rbbrokers.com.br

2. Qué datos personales podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales proporcionados directamente por usted, así como información generada automáticamente durante su navegación en el sitio.

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando usted completa un formulario, solicita información sobre inmuebles o se pone en contacto por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otro canal digital, podremos recopilar datos como:

• nombre;
• teléfono;
• correo electrónico;
• ciudad y estado;
• empresa, cuando se informe;
• interés inmobiliario;
• rango de inversión, cuando se informe;
• tipo de inmueble deseado;
• ubicación de interés;
• mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales;
• demás información proporcionada voluntariamente durante la atención.

Estos datos se recopilan para posibilitar el contacto, comprender mejor su perfil, presentar inmuebles compatibles con sus objetivos y prestar una atención más adecuada, segura y personalizada.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Durante su navegación en el sitio, podremos recopilar automáticamente cierta información técnica, tal como:

• dirección IP;
• tipo y versión del navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• tiempo de permanencia en el sitio;
• origen del acceso;
• interacciones realizadas en el entorno digital;
• cookies y tecnologías similares.

Esta información se utiliza para seguridad, análisis de rendimiento, mejora de la experiencia de navegación, medición de campañas y optimización de los contenidos presentados.

3. Cómo recopilamos sus datos

Los datos personales pueden recopilarse cuando usted:

• accede al sitio;
• completa formularios de contacto;
• solicita información sobre inmuebles;
• agenda una visita;
• se pone en contacto por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales;
• interactúa con anuncios, campañas o contenidos digitales;
• solicita materiales, presentaciones, propuestas o información comercial;
• navega por las páginas del sitio;
• autoriza o utiliza cookies y tecnologías similares.

4. Para qué finalidades utilizamos sus datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para la atención y la relación comercial, la presentación de inmuebles compatibles, la comunicación por canales digitales, el envío de contenidos informativos o comerciales, la mejora del sitio, la seguridad, la prevención de fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de derechos.

5. Bases legales para el tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las bases legales previstas en la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD) — Ley n.º 13.709/2018.

Dependiendo de la finalidad, podremos tratar sus datos con base en:

• Consentimiento: cuando usted autoriza el uso de sus datos, por ejemplo, al completar un formulario o aceptar determinadas cookies.
• Ejecución de contrato o procedimientos preliminares: cuando los datos son necesarios para atender una solicitud relacionada con la compra, venta, alquiler o análisis de un inmueble.
• Interés legítimo: para la relación comercial, la mejora de servicios, la seguridad, el análisis de rendimiento y la comunicación con potenciales clientes.
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria: cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias legales.
• Ejercicio regular de derechos: cuando los datos sean necesarios para la defensa o el ejercicio de derechos.

6. Compartición de datos personales

RB Brokers Imóveis e Consultoria no vende datos personales a terceros.

Sin embargo, los datos personales podrán compartirse con terceros cuando sea necesario para posibilitar la atención, la prestación de servicios, la operación del sitio o el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.

La compartición podrá realizarse con:

• desarrolladoras;
• constructoras;
• administradoras de inmuebles;
• inmobiliarias asociadas;
• corredores asociados, cuando sea necesario para la atención;
• plataformas de CRM;
• herramientas de automatización de marketing;
• servicios de alojamiento del sitio;
• proveedores de tecnología;
• plataformas de análisis de datos;
• herramientas de medición de campañas;
• servicios de comunicación, como correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS;
• autoridades públicas, cuando exista obligación legal o solicitud válida.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el rendimiento, personalizar contenidos, medir campañas y ofrecer comunicaciones más relevantes.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador o dispositivo cuando usted accede a un sitio.

7.1. Tipos de cookies que pueden utilizarse

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: utilizadas para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar las preferencias del usuario.
• Cookies de marketing: pueden utilizarse para medir campañas, mejorar anuncios y realizar remarketing.

7.2. Gestión de cookies

Usted puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio podrán verse afectadas si se desactivan determinadas cookies.

En este sitio, las cookies analíticas (Google Analytics) solo se activan tras su consentimiento, solicitado en la primera visita. Puede revisar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de cada página.

8. Uso de herramientas de terceros

Nuestro sitio y nuestras campañas digitales pueden utilizar herramientas de terceros, como plataformas de análisis, medios, automatización, CRM, comunicación y medición de rendimiento.

Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación, identificadores digitales, cookies o información relacionada con su interacción con el sitio y con nuestras comunicaciones.

9. Redes sociales y canales externos

RB Brokers Imóveis e Consultoria puede mantener perfiles, páginas o canales en redes sociales y plataformas digitales.

Cuando usted interactúa con nosotros a través de estos entornos, como Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp u otras plataformas, sus datos también podrán ser tratados conforme a las reglas y políticas de privacidad de dichas plataformas.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio podrá contener enlaces a páginas, contenidos o plataformas de terceros.

RB Brokers Imóveis e Consultoria no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, la seguridad, el contenido o el funcionamiento de sitios externos.

11. Seguridad de los datos personales

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción indebida.

Entre las medidas que pueden utilizarse se encuentran:

• control de acceso;
• uso de entornos protegidos;
• herramientas de seguridad digital;
• monitoreo de accesos;
• cifrado, cuando corresponda;
• certificados de seguridad;
• prácticas compatibles con el mercado;
• restricción del acceso a los datos únicamente a personas autorizadas.

Aunque adoptamos medidas de seguridad, ningún sistema electrónico, sitio web o transmisión por internet es absolutamente seguro.

12. Conservación y eliminación de los datos

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender solicitudes del titular, mantener el historial de relación, cumplir obligaciones legales o regulatorias, resguardar derechos y posibilitar la prestación de los servicios solicitados.

Cuando los datos ya no sean necesarios o cuando exista una solicitud válida de eliminación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, salvo que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, el ejercicio regular de derechos, la prevención de fraudes u otros supuestos previstos en la ley.

13. Derechos del titular de los datos

En los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales, usted podrá solicitar, cuando corresponda:

• confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
• acceso a los datos personales tratados;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la ley;
• portabilidad de los datos, cuando esté reglamentada y sea aplicable;
• información sobre la compartición de datos con terceros;
• revocación del consentimiento;
• eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, cuando corresponda;
• información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
• revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales, cuando corresponda.

14. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, usted podrá ponerse en contacto por correo electrónico:

ouvidoria@rbbrokers.com.br

Al enviar una solicitud, podremos pedir información adicional para confirmar su identidad y garantizar que los datos se proporcionen únicamente al titular o a su representante legal autorizado.

15. Comunicaciones comerciales y baja de suscripción

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con inmuebles, proyectos, contenidos informativos, oportunidades inmobiliarias, materiales comerciales o actualizaciones relevantes para su interés.

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones, podrá solicitar la baja en cualquier momento por los canales indicados en el propio mensaje o por el correo electrónico ouvidoria@rbbrokers.com.br.

16. Datos de menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No tenemos la intención de recopilar datos personales de niños o adolescentes sin el consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o representante legal, cuando lo exija la legislación aplicable.

17. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de tecnología, alojamiento, análisis, CRM, automatización, comunicación o marketing digital pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Brasil.

Cuando exista transferencia internacional de datos, adoptaremos medidas razonables para garantizar que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable y con estándares adecuados de seguridad y protección de datos personales.

18. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el funcionamiento del sitio, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.

La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio. Recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado sobre eventuales cambios.

19. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley General de Protección de Datos Personales — Ley n.º 13.709/2018.

20. Fecha de la última actualización

Última actualización: 22/05/2026